Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Luma Fashion
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Steven Grosveld, handelend onder de naam Luma Fashion, gevestigd aan Jules Verneweg 20, 5015 BL Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73110256, BTW-nummer NL242220423B01.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop van de ondernemer wordt gesloten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Luma Fashion en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
- De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Visa, PayPal en overige via Shopify aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats via PostNL.
- De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen.
-
Verzendkosten bedragen:
- Nederland: €5,95
- België: €9,95
- De ondernemer streeft ernaar de opgegeven levertijden na te komen, maar deze zijn indicatief.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de termijn kenbaar te maken.
Artikel 8 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken te beoordelen.
Artikel 9 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument.
- Producten dienen ongebruikt, ongedragen en in originele staat te worden geretourneerd, inclusief alle labels en verpakkingen.
- Indien bij de bestelling een gratis product is ontvangen, dient dit eveneens te worden geretourneerd.
Artikel 10 – Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de retourzending zal het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn worden terugbetaald.
- Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
- Kleur- en maatverschillen kunnen licht afwijken van de weergegeven afbeeldingen en vormen geen grond voor aansprakelijkheid.
Artikel 12 – Kortingscodes
- Kortingscodes kunnen maximaal één keer per persoon per bestelling worden gebruikt.
- Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor kortingscodes te weigeren bij misbruik.
Artikel 13 – Klachten
- Klachten dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld via info@lumafashion.nl.
- De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Retouradres
Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar:
Steven Grosveld – Luma Fashion
Jules Verneweg 20
5015 BL Tilburg
Nederland